Een uitgebreid intake gesprek is een zeer belangrijk onderdeel van het podologisch onderzoek. Met dit vraaggesprek wordt geprobeerd de aanleiding van de klacht te achterhalen en wordt deze verder uitgediept.
Dit kunnen zeer basale dingen zijn zoals de werkplek, hobby, nieuw schoeisel, veranderingen in het algemeen dagelijks leven, enzovoort. In sommige gevallen kan met een kleine aanpassing de klacht worden verholpen, zoals nieuwe schoenen of een aanpassing op de werkplek.

De klacht wordt uitgediept met betrekking tot locatie, ontstaan, verloop en de aard van de pijn. Hierbij wordt ook de behandeling door andere disciplines in ogenschouw genomen en eventuele röntgenfoto’s bekeken.